Вопрос ответ
Заказать звонок
Заказать звонок

Оставьте Ваше сообщение и контактные данные и наши специалисты свяжутся с Вами в ближайшее рабочее время для решения Вашего вопроса.

Ваш телефон
Ваш телефон*
Ваше имя
Ваше имя
Защита от автоматического заполнения
Введите символы с картинки*

* - Поля, обязательные для заполнения

Сообщение отправлено
Вы подписались на рассылку!
Закрыть окно
+7 (800) 505-40-38 +7 (800) 505-40-38 Заказать звонок
Заказать звонок

Оставьте Ваше сообщение и контактные данные и наши специалисты свяжутся с Вами в ближайшее рабочее время для решения Вашего вопроса.

Ваш телефон
Ваш телефон*
Ваше имя
Ваше имя
Защита от автоматического заполнения
Введите символы с картинки*

* - Поля, обязательные для заполнения

Сообщение отправлено
Ваше сообщение успешно отправлено. В ближайшее время с Вами свяжется наш специалист
Закрыть окно
info@magazine.ru Московский пр. д 91

Вопрос-Ответ

Ознакомьтесь с уже существующими часто задаваемыми вопросами и ответами на них;

Оформление заказа
Как сделать заказ?
СкрытьПодробнее
  1. Авторизуйтесь на нашем сайте
  2. Выберите в каталоге товары
  3. Перейдите в раздел «Корзина» и нажмите оформите заказ
  4. В форме заказа заполните ФИО, e-mail, номер телефона и адрес доставки
  5. Выберите удобный способ доставки
  6. Выберите желаемый способ оплаты
  7. Проверьте всё ли правильно и нажмите «Оформить заказ»
  8. Далее с вами связывается наш менеджер и уточняет детали заказа, после чего мы высылаем ваш заказ.
Когда мне перезвонят?
СкрытьПодробнее

После оформления заказа или консультации, с вами связывается наш менеджер в течение 1 дня.

Прием заказов и консультации по телефону: пн-пт с 7:00 до 16:00 (мск) 

Заказы, поступившие с 16:00 пн-пт и в течении сб-вс, обрабатываются на следующий рабочий день.

Как узнать о состоянии заказа?
СкрытьПодробнее

После отгрузки заказа в транспортную компанию, наши менеджеры отправляют вам трек-номер для отслеживания заказа. Отслеживать заказ можно на сайте транспортной компании.

Как отменить заказ?
СкрытьПодробнее

Чтобы аннулировать заказ или товар из заказа:

  • Зайдите в раздел «Мои заказы»
  • Найдите нужный заказ
  • Нажмите на ссылку «Отменить заказ»

Примечание: отменить заказ можно только до того, как он оплачен.

Оплата
Какие способы оплаты заказа существуют?
СкрытьПодробнее

Оплату заказа можно совершить одним из следующих способов:

  • Пластиковой картой VISA или MasterCard. Поступление средств моментально. Комиссия: 0%
  • Со счета в Яндекс.Деньгах
  • Банковским переводом
  • Со счета WebMoney

Можно ли оплатить заказ частично?
СкрытьПодробнее

Мы работает только по 100% предоплате.

Юридическим лицам и ИП
СкрытьПодробнее

Реквизиты для оплаты можете указать в комментариях к заказу, либо отправить на manager@jessnail.ru, выбрав любой способ предоплаты.

После этого мы выставим счет, по которому вы можете оплатить заказ.


Доставка
Как осуществляется доставка в регионы?
СкрытьПодробнее

Доставка по Екатеринбургу:

  • При заказе от  5000 рублей – доставка бесплатно.
  • При заказе до 5000 рублей – самовывоз по адресу Ленина 5/3, магазин «KUKLA».

Доставка по другим регионам осуществляется транспортными компаниями.

Через какое время после заказа мне доставят товар?
СкрытьПодробнее

Сборка заказа занимает от 1 до 3 дней. Время доставки зависит от региона и транспортной компании. В среднем доставка занимает от 2 до 14 дней.

Как забрать товар самостоятельно и где?
СкрытьПодробнее

Забрать товар самостоятельно можно по адресу: г. Екатеринбург, ул. Ленина, д. 5 к. 3, магазин «KUKLA» (вход с ул. Шейнкмана).


Товар добавлен в корзину
Итого:
Купить в один клик
Заполните данные для заказа
Запросить стоимость товара
Заполните данные для запроса цены
Запросить цену Запросить цену