Ознакомьтесь с уже существующими часто задаваемыми вопросами и ответами на них;
После оформления заказа или консультации, с вами связывается наш менеджер в течение 1 дня.
Прием заказов и консультации по телефону: пн-пт с 7:00 до 16:00 (мск)
Заказы, поступившие с 16:00 пн-пт и в течении сб-вс, обрабатываются на следующий рабочий день.
После отгрузки заказа в транспортную компанию, наши менеджеры отправляют вам трек-номер для отслеживания заказа. Отслеживать заказ можно на сайте транспортной компании.
Чтобы аннулировать заказ или товар из заказа:
Примечание: отменить заказ можно только до того, как он оплачен.
Мы работает только по 100% предоплате.
Реквизиты для оплаты можете указать в комментариях к заказу, либо отправить на manager@jessnail.ru, выбрав любой способ предоплаты.
После этого мы выставим счет, по которому вы можете оплатить заказ.
Сборка заказа занимает от 1 до 3 дней. Время доставки зависит от региона и транспортной компании. В среднем доставка занимает от 2 до 14 дней.
Забрать товар самостоятельно можно по адресу: г. Екатеринбург, ул. Ленина, д. 5 к. 3, магазин «KUKLA» (вход с ул. Шейнкмана).