Есть вопросы? Ответим!

1. Авторизуйтесь на нашем сайте
2. Выберите в каталоге товары
3. Перейдите в раздел «Корзина» и нажмите оформите заказ
4. В форме заказа заполните ФИО, e-mail, номер телефона и адрес доставки
5. Выберите удобный способ доставки
6. Выберите желаемый способ оплаты
7. Проверьте всё ли правильно и нажмите «Оформить заказ»
8. Далее с вами связывается наш менеджер и уточняет детали заказа, после чего мы высылаем ваш заказ.

После оформления заказа или консультации, с вами связывается наш менеджер в течение 1 дня.

Прием заказов и консультации по телефону: пн-пт с 7:00 до 16:00 (мск) 

Заказы, поступившие с 16:00 пн-пт и в течении сб-вс, обрабатываются на следующий рабочий день.

После отгрузки заказа в транспортную компанию, наши менеджеры отправляют вам трек-номер для отслеживания заказа. Отслеживать заказ можно на сайте транспортной компании.

Чтобы аннулировать заказ или товар из заказа:

• Зайдите в раздел «Мои заказы»
• Найдите нужный заказ
• Нажмите на ссылку «Отменить заказ»

Примечание: отменить заказ можно только до того, как он оплачен.

Мы работает только по 100% предоплате.

Реквизиты для оплаты можете указать в комментариях к заказу, либо отправить на manager@jessnail.ru, выбрав любой способ предоплаты.

После этого мы выставим счет, по которому вы можете оплатить заказ.

Сборка заказа занимает от 1 до 3 дней. Время доставки зависит от региона и транспортной компании. В среднем доставка занимает от 2 до 14 дней.

Забрать товар самостоятельно можно по адресу: г. Екатеринбург, ул. Ленина, д. 5 к. 3, магазин «KUKLA» (вход с ул. Шейнкмана).